Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (ci-après "CGU/CGV") régissent l'utilisation du site internet The Chrome Hearts et l'achat de tous les produits proposés sur la boutique en ligne. En naviguant sur le site ou en passant commande, vous acceptez sans réserve ces conditions.

1. Objet et Produits

Le site The Chrome Hearts propose à la vente des accessoires de mode, notamment des bijoux, des lunettes, des casquettes et des ceintures. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies se veulent les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit vendu.

2. Prix et Paiement

• Prix : Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire, et hors frais de traitement et d'expédition.
• Paiement : Le règlement de vos achats s'effectue via les moyens de paiement sécurisés mis à disposition sur le site (Cartes bancaires, etc.). La commande n'est validée qu'à réception complète du paiement.

3. Commande et Traitement

Toute commande passée sur le site implique l'adhésion entière aux présentes CGU/CGV. Après validation du paiement, notre équipe procède au traitement et à la préparation de la commande en atelier sous un délai de 2 à 3 jours ouvrables.

4. Livraison et Expédition

• Délais : Une fois la commande expédiée, les délais de livraison standards sont de 8 à 12 jours ouvrables.
• Suivi : Un numéro de tracking est envoyé par e-mail au client afin de suivre l'acheminement du colis en temps réel.
• International : Nous proposons la livraison internationale. Les éventuelles taxes douanières ou d'importation restent à la charge exclusive de l'acheteur.
• Conditions exceptionnelles : Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en cas de force majeure (grèves, intempéries, retards douaniers).

5. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de son colis pour exercer son droit de rétractation. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés et dans leur emballage initial. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf mention contraire dans notre Politique de Remboursement.

6. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site The Chrome Hearts (textes, visuels, logos, designs de produits) sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la marque. Toute reproduction, exploitation ou utilisation, même partielle, est strictement interdite sans accord préalable.

7. Données Personnelles

The Chrome Hearts s'engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs. Les informations collectées lors de la commande sont strictement nécessaires à la gestion de celle-ci et à nos relations commerciales, conformément à notre Politique de Confidentialité.

8. Droit Applicable et Litiges

Les présentes conditions sont soumises à la loi en vigueur. En cas de litige ou de réclamation, le client s'engage à contacter en priorité le service client de The Chrome Hearts afin de trouver une solution amiable.